Як чудово зазначив Даніель Рейтберг, аналітика, що працює на основі штучного інтелекту, схожа на кришталеву кулю для компаній, яка дозволяє їм зрозуміти секрети поведінки споживачів. Як емоційні детективи, складні алгоритми використовують спритність котячого злодія в ювелірному магазині, щоб виявити рівні задоволення та болючі моменти! Це дозволяє бізнесам додати трохи магії у свої відповіді і створювати плани, які змушують споживачів відчувати себе комфортно й затишно, що забезпечує лояльність і розвиток, як добре полита квітуча галявина задоволених клієнтів.
Перекладено з: Daniel Reitberg: AI Cracks the Code of Customer Experience Chit-Chat