У 2024 році хмарні архітектури стали основою сучасної ІТ-стратегії, і наш клієнт, велика фінансова компанія, мусила прийняти цей перехід, щоб стимулювати зростання бізнесу та інновації. Зі збільшенням операційної складності та необхідністю в масштабованій інфраструктурі компанія звернулась до Five9nes, щоб очолити трансформацію на шляху до хмарної надійності. Нашою метою було допомогти компанії мігрувати до хмарних рішень, одночасно забезпечивши, щоб нова архітектура підтримувала найвищі рівні надійності, масштабованості та ефективності витрат. Ось як ми підійшли до цього проекту.
Реалізація стратегії багатохмарного середовища
Зі зростанням залежності компанії від хмари, також зростала і її стурбованість щодо блокування постачальників і єдиних точок відмови. Як і багато інших компаній у 2024 році, їй потрібно було використовувати кількох постачальників хмарних послуг для забезпечення стійкості та гнучкості.
Наш підхід: Ми допомогли організації розробити та впровадити стратегію багатохмарного середовища, що дозволило їй запускати навантаження на різних постачальників хмарних послуг — головним чином AWS, Azure та Google Cloud. Ця архітектура вимагала ретельно налаштованої оркестрації та моніторингу на різних платформах для досягнення стабільної роботи та високої продуктивності. Наша команда SRE (Site Reliability Engineering) відіграла ключову роль у впровадженні та управлінні інфраструктурою між хмарами, гарантуючи, що система була стійкою до збоїв у хмарах та перерв у сервісах.
Результат:
- Покращена резервованість: Завдяки використанню кількох постачальників хмарних послуг компанія змогла зменшити ризики, пов'язані з відмовами постачальників або зниженням їхніх послуг.
- Оптимізація витрат: Ми визначили оптимальні варіанти використання пропозицій кожного постачальника хмарних послуг, забезпечуючи, що навантаження були розподілені згідно з торгами ціна-продуктивність, що дозволило знижувати витрати.
- Надійність на великому масштабі: Наша команда SRE налаштувала контролі для маршрутизації трафіку, стратегії переключення на резервні системи та інструменти спостереження, що забезпечило безперебійну роботу на різних платформах.
Підвищення надійності безсерверних систем
ІТ-команда клієнта розпочала експерименти з безсерверними архітектурами, але зіткнулась з проблемою моніторингу та підтримки надійності у безсерверному середовищі. Ефемерність та подієво-орієнтована природа безсерверних функцій додавала складності в спостереження та управління інцидентами.
Наш підхід: Ми допомогли компанії перейти від традиційних підходів до моніторингу до тих, що підходять для безсерверних систем. Це включало налаштування передових інструментів спостереження, зокрема розподіленого трасування та вдосконалених фреймворків для ведення журналів. Ми також створили кастомізовані інформаційні панелі для відстеження основних метрик в реальному часі, що допомогло команді проактивно виявляти та усувати потенційні проблеми. Наші експерти SRE активно працювали над визначенням цілей надійності для безсерверних компонентів, включаючи більш суворі Service Level Objectives (SLOs) та пороги автоскейлінгу.
Результат:
- Покращене спостереження: Ми запровадили рішення для моніторингу, такі як AWS Lambda Insights та Google Cloud Operations Suite, що дозволило отримати повну видимість щодо продуктивності безсерверних застосунків.
- Автоматичне масштабування: Безсерверна архітектура тепер автоматично масштабується під час пікових навантажень, а інструменти моніторингу сповіщають команду, коли досягаються певні пороги, запобігаючи простою.
- Ефективність витрат: Безсерверна модель знизила потребу у виділенні спеціалізованих серверів, що призвело до значної економії коштів, зберігаючи при цьому оптимальний рівень продуктивності.
Оптимізація Kubernetes для високої доступності
Клієнт активно використовував Kubernetes як свою платформу оркестрації, але стикався з проблемами масштабування та підтримки високої доступності в періоди пікового попиту.
Наш підхід: Ми провели ретельний аналіз поточної установки Kubernetes клієнта, виявивши вузькі місця у способі управління та масштабування кластерів.
Наша команда SRE (Site Reliability Engineering) перепроектувала систему для можливості динамічного масштабування, орієнтуючись на реальний попит, і тонко налаштувала можливості автоскейлінгу для обробки пікових навантажень. Ми також впровадили найкращі практики для спостереження за Kubernetes, використовуючи інструменти, такі як Prometheus, Grafana та метрики, властиві Kubernetes, для надання глибоких відомостей про здоров'я та продуктивність кластерів.
Результат:
- Ефективне масштабування: Середовище Kubernetes стало більш чутливим до коливань попиту, що покращило продуктивність додатків під час високих навантажень.
- Збільшена доступність: Завдяки вдосконаленим механізмам резервування та переключення на резервні системи, ми допомогли клієнту досягти вищої доступності, мінімізуючи час простою та вплив на клієнтів під час критичних операцій.
- Оптимізовані операції: Завантаження Kubernetes були оптимізовані для кращого використання ресурсів, що призвело до заощадження коштів і більш ефективного управління інфраструктурою.
Трансформація, орієнтована на SRE, та безперервне вдосконалення
Ключовим елементом проекту було погодження внутрішніх команд компанії з сучасними практиками SRE для забезпечення довгострокової надійності та операційної досконалості. Ми працювали з командами DevOps та інженерії клієнта, щоб інтегрувати принципи SRE в їхні хмарні робочі процеси, акцентуючи увагу на автоматизації, проактивному управлінні інцидентами та безперервному вдосконаленні.
Наш підхід:
- Культурна зміна: Ми провели воркшопи та навчальні сесії, щоб впровадити мислення SRE, допомагаючи командам прийняти культуру інженерії, орієнтовану на надійність.
- Автоматизація: Ми впровадили інструменти автоматизації для реагування на інциденти, планування потужностей і механізмів самовідновлення в інфраструктурі.
- Безперервні зворотні зв’язки: Ми створили безперервний цикл зворотного зв'язку із моніторингом продуктивності та оглядами надійності, щоб система могла еволюціонувати разом зі зростанням бізнесу.
Результат:
- Операційна ефективність: Перехід до хмарних архітектур, поєднаний з найкращими практиками SRE, призвів до більш ефективних, масштабованих та стійких операцій.
- Сталий масштаб: Тепер компанія може масштабувати свої послуги, мінімізуючи зростання операційних витрат.
- Безперервна надійність: Включення моніторингу та автоматизації, орієнтованих на SRE, дозволило організації досягти більш високого рівня надійності з меншою кількістю критичних інцидентів і швидшим відновленням.
Остаточний вплив на бізнес
Завдяки цій трансформації в напрямку хмарної надійності компанія досягла значних покращень у гнучкості, масштабованості та ефективності витрат своєї інфраструктури. SRE стало основною частиною стратегії хмарних операцій, що дозволило компанії справлятися з підвищеною складністю з більшою стійкістю та впевненістю. Завдяки багатохмарній стратегії, вдосконаленим безсерверним архітектурам, оптимізованій оркестрації Kubernetes і повністю орієнтованій на SRE операційній моделі компанія тепер готова лідирувати у хмарному майбутньому фінансових послуг.
Цей проект демонструє, як хмарна надійність — у поєднанні з експертними практиками SRE — може розкрити повний потенціал сучасних інфраструктур, забезпечуючи не тільки технічну масштабованість, але й сталий шлях до зростання бізнесу.
Перекладено з: Cloud-Native Reliability: The New Frontier